2019-10-15

【実証実験スタート！AIスタッフ“しつぎおとうふくん”】

住民のニーズの複雑化や、人口減少、財政難などを背景に、全国各地の自治体で何度か実証実験が行われてきたAIを活用した住民問い合わせサービス。北名古屋市でも実証実験が10月1日～10月31日まで行われています。

このAIを活用したサービスのキャラクター「しつぎおとうふくん」が、行政サービスや制度に関する市民の皆さんの質問に対話形式で答えます。多くの質問に対応すればするほど、データが蓄積されていきます。

回答できる分野は…

妊娠・出産、子育て、住まい、結婚・離婚、ゴミ、健康・医療、戸籍、住民票、印鑑登録、マイナンバー、国民年金、税、福祉・生活支援、学校・教育、雇用・労働、引越し、高齢者・介護、水道、防災、パスポート、運転免許、国民健康保険、公共施設、都市計画、ご不幸、交通、動物・ペット、消費生活、防犯、消防、人権、自治体の情報・概要など

日常生活で「このゴミは不燃ゴミでいいんだっけ？」という小さな疑問は結構な頻度であるもの。ところが検索で調べてもなかなか見たいサイトにたどり着けないこともありますね。この「しつぎおとうふくん」は検索と違い、曖昧な質問でも対話でやりとりをするうちに必要な情報に誘導してくれるようになっています。

但し、実証実験であるため、「しつぎおとうふくん」が必ず正しい回答ができるというわけではありません。まだまだ、勉強中の「しつぎおとうふくん」。近い将来、現場で活躍できる日がくるよう、温かく見守っていきたいですね。

「しつぎおとうふくん」にどんどん質問してみましょう！使用方法は下記のURLまでアクセスしてくださいね。

https://ai-staff.net/kitanagoya/chat